Technical Support Engineer

Bij Gamma Communications zijn we opzoek naar een Technical Support Engineer om ons team te komen versterken.

Full-time / Part-time · Amstelveen

Wie zijn wij?

Wij zijn een toonaangevende aanbieder van communicatie oplossingen voor zakelijke gebruikers. We bieden we een breed palet aan Unified Communications oplossingen voor bedrijfscommunicatie en samenwerking. Ons portfolio biedt daarnaast cloud, telefonie en internet oplossingen voor alle segmenten in de zakelijke markt. Daarbij werken we nauw samen met een uitgebreid netwerk van klanten en partners.

Gamma Communications voorheen bekend als Dean One en gnTel maakt onderdeel uit van Gamma Communications Benelux.

Wie zoeken wij?

Als Technical Support Engineer maak jij het verschil als het gaat om persoonlijke service aan klanten, partners en collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle technische vragen. Hierbij zoek je altijd naar een manier om je contactpersoon te ontzorgen, en issues zo goed mogelijk te verhelpen. Een klik met onze bedrijfscultuur is erg belangrijk.

Dit betekent eigenlijk dat je hart sneller gaat kloppen van uitdagingen en die proactief en positief te lijf gaat. Met jouw technisch inzicht en kennis, help je de relaties van Gamma Communications op de beste manier mogelijk en zorg je dat onze partner- en klanttevredenheid hoog in het vaandel blijft staan!

Wat ga je bij ons doen?

· Meldingen aannemen vanuit klanten, partners, en collega’s per mail of telefoon
· Troubleshooting bij problemen om tot een oplossing te komen binnen de gestelde richtlijnen
· Configuratie van telefonie en UCaaS omgevingen
· Analyse van SIP traces en SIP endpoints
· Netwerkanalyse
· Prepareren van hardware

Wie ben jij?

· Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
· Je hebt goed technisch inzicht en probleemoplossend vermogen
· Je vindt het leuk om samen te werken met onze partners, klanten, en collega’s
· Kwaliteit en service vind jij belangrijk in alles wat je doet
· Beschikbaarheid van minimaal 24u/week op vaste dagen
(in het geval van solliciteren naar een part-time aanstelling)
· Je beschikt over goede Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden in woord en geschrift

Wat bieden wij?:

Naast uitzicht op een vaste aanstelling, doorgroeimogelijkheden, en een marktcomform salaris bieden wij:
· Hybride werken; dus zowel vanuit huis als op kantoor
· Mogelijkheid om op onze andere kantoren te werken
· Afwisselende werkzaamheden waarbij je veel kunt leren
· Elke donderdag (optioneel) een uur sporten op kantoor met collega's en onze Gamma Bootcamp instructeur
· Online door blijven leren en ontwikkelen via cursussen en trainingen
· Mogelijkheid tot uitbreiding naar een full-time aanstelling
(in het geval van solliciteren naar een part-time aanstelling)
· Een gezellige werkplek met een leuk team collega’s
· Team activiteiten, uitjes, en gezellige borrels

Solliciteer

Wil je ons team komen versterken als Technical Support Engineer? Dan horen we graag van je!

Solliciteer nu